Vermarktungsleistung im Retail Banking – Welche Stellhebel steigern die Erfolgswirksamkeit der Neukundenaktivierung?

Die Finanzkrise und niedrige Zinspolitik der europäischen Zentralbank und der US-Notenbank haben die Profitabilität der Banken nachhaltig beeinflusst und erschweren die Neukundengewinnung im Privatkundengeschäft. Viele Kunden haben mittlerweile ein gestiegenes Sicherheits- und Transparenzbedürfnis an die Geldinstitute und ihre Produkte, bei gleichzeitig erhöhter Preis- und Leistungsorientierung. Folglich ist die Ausrichtung der Institute auf die Bedürfnisse der Kunden viel stärker in den Fokus gerückt. Dabei spielen digitale Kundentrends wie das digitale Kanal- und Mediennutzungsverhalten für private Bankgeschäfte, die zunehmende Be...mehr

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Market Leadership: Wie verändert die Digitalisierung der Märkte die Anforderungen an erfolgreiche Führung in Marketing und Vertrieb?

In vielen Märkten zeigt sich ein verändertes Mediennutzungsverhalten der Kunden und Verbraucher hin zu mehr digitalen Medien und Inhalten. Hierdurch haben sich die Anforderungen an die Planung und Ausgestaltung der Vermarktungsaktivitäten bereits stark verändert. Beispiele hierfür sind die zunehmende Einbindung mobiler Endgeräte, der Trend zu Performance Marketing oder die steigende Bedeutung von digitalen CRM Aktivitäten. In diesem Kontext stellt sich jedoch auch die Frage: Wie beeinflusst die Entwicklung hin zur Digitalisierung der Märkte die Anforderungen an erfolgreiche Führung in Marketing und Vertrieb? Die aktuellen Erfahrun...mehr

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Integrierte Mobile Commerce Strategien als zukünftiger Erfolgsfaktor im Online Shopping

Die wachsende Beliebtheit internetfähiger Smartphones hat zukünftig einen hohen Einfluss auf das Einkaufsverhalten vieler Verbraucher. Smartphones werden neben Desktop PCs zur bedeutendsten Schnittstelle für das Online Shopping – und der Anteil von Mobile Commerce am gesamten Online Shopping wird stark zunehmen. EARLY BRANDS hat die Anbieter- und Kundenanforderungen im Mobile Commerce für Konsum- und Gebrauchsgüter analysiert und Erfolgsfaktoren im Markt identifiziert. Kategorieübergreifend zeigt sich: Aktuell ist die Mehrzahl der Online Shops noch nicht auf die Anforderungen im Mobile Commerce eingestellt – dabei kann bereits die...mehr

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Customer Value Scouting: Erfolgreiche Neukundengewinnung im Business-to-Business Marketing und Vertrieb

Erfolgreiche Neukundengewinnung sichert den zukünftigen Markterfolg – doch was ermöglicht  eine effiziente Ausschöpfung der attraktivsten Neukundenpotenziale im Business-to-Business Marketing und Vertrieb? EARLY BRANDS hat nationale und internationale Erfolgsbeispiele für erfolgreiche Neukundengewinnung in Business-to-Business Märkten analysiert. Dabei zeigt sich branchenübergreifend: Erfolgreiche B2B-Unternehmen sind in der Lage drei marktorientierte Problemstellungen in der Praxis effektiv zu lösen: Erstens: Die Identifikation der attraktivsten Märkte und Kunden im Sinne von Wachstum, Wertschöpfung und strategischem Fit mit ...mehr

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